方针和目标管理流程
1、 一般要求
(1)方针目标管理包括方针目标的制定、分解、过程管理及考核、改进等活动。
(2)方针目标管理权责
(3)项目目标管理责任书签订、项目目标管理责任书的考核兑现。
2、方针目标的制定
(1)方针制定步骤
(2)方针的传达与宣贯
3、发布方针,制定短期年度目标
(1)质量目标的制订应能实现以下目的:
1)激发员工的积极性;
2)提高工程质量,使实现质量目标的过程成为质量改进的过程;
3)提高作业的有效性;
4)提高财、物业绩,增加预防成本,降低故障成本;
5)增强发包方的满意度。
(2)应考虑企业未来的发展,制定企业年度、短期或中期目标。
(3)企业总目标可以分为管理目标和经济目标两大类。
1)管理目标主要针对工程项目管理制定,可以细化为工程项目施工预算编审率、工程项目管理目标责任书签订、……工程项目考核审计率、资金回收率、资金周转……等;
2)经济目标包括资产保值增值率和利润指标等。
(4)目标制定原则:本着整体性、激励性、针对性、可行性的原则,达到制定科学化、指标具体化、管理系统化、实施考核化的目的。
(5) 目标制定方法(略)
4、方针宣贯和部门目标分解
(1)通过目标的纵向和横向分解,形成企业完整的目标体系;
(2)企业质量目标一般分为三级,第一层次为企业总的质量目标;第二层次为各职能部门、施工项目根据总目标分解的部门质量目标;第三层次由各部门岗位员工根据部门质量目标分解的岗位质量目标。
5、目标过程管理与检查
(1)各管理层次应监督、检查目标的分解、落实情况,并对其实现情况进行考核;
(2)实施管理目标考核时可采取由下而上的方法;
(3)目标管理的机构应贯穿于企业的各管理层,以监督管理质量目标的落实和分解,并对目标实现情况进行考核。
(4)各职能层次按期(月、季对目标进行自检诊断,填写和传递“目标管理卡”,使目标始终处于受控状态。
6、方针目标考核管理
(1) 企业目标管理绩----和考核分为三个序列:
1)项目经理部执行“包死基数、确保上交、盈利分成、歉收自补、责任追溯”的考核原则;
2)分公司执行“企业目标管理、动态考核、强化协作、降低成本、提高效益”的考核原则;
3)职能部门执行“企业目标管理、动态考核、强化服务、降低成本、工作创新”的考核原则。
(2)通过层层考核,责任落实到各级部门和个人。
(3)目标考核结果一方面可作为企业方针目标制定合理性的分析依据,另一方面可以作为员工职位调整、职业发展、培训计划、员工聘用的依据。
7、方针目标考核评审改进
(1)应根据内外部条件的变化,保持方针的适宜性;
(2)对贯彻实施方针的效果进行评价。
(3)对方针的调节器整会涉及质量目标、组织机构、职责权限、管理的范围、管理制度等方面的调整,应予以重视并确保与各项工作协调一致。