一、了解上司的期望值。
作为下属，必须准确地了解上司的指示，以及上司的背景、环境和上司的风格。有时候作为下属的班组长你费了很大的力气做某事，但并不是上司所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能班组长你是正确的，但是上司不了解班组长你，怎么办？这是要找适当的时机把自己的建议呈上，让上司比较全面、准确的接受或采纳班组长你的建议。
二、了解下属对自己的期望值。
1、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。这里需要班组长在分配工作时做到公事公道，奖罚分明；分配利益时也要做到公道，只有这样才能服众。
2、关心下属。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会对你不满意。
3、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要的和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应该非常的明确，否则就是一个“糊涂官”。
4、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，法部门了必须准确，否则容易产生歧义，造成工作中的事故。
5、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
6、给大家荣誉。作为班组长还应该非常慷慨的把荣誉和奖励分给大家，你下属的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
